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Comment modifier mes informations personnelles (nom, prénom, adresse email, téléphone, adresse postale) ?

Modifier votre adresse postale

  1. Rendez-vous dans votre espace client dans l'onglet Modifier mon profil et renseignez votre nouvelle adresse postale
  2. Nous vous adressons un code de confirmation par courrier sur votre nouvelle adresse postale
  3. Confirmez votre nouvelle adresse postale par SMS ou sur votre espace client

Modifier votre adresse email

  1. Rendez-vous dans votre espace client dans l'onglet Modifier mon profil
  2. Nous vous adressons un code de confirmation par SMS
  3. Renseignez-votre nouvelle adresse email
  4. Nous vous adressons un email de validation sur votre nouvelle adresse email avec un lien de confirmation.

Attention : vous disposez de 24H pour cliquer sur le lien de validation.

Modifier votre numéro de téléphone

Option 1

  1. Rendez-vous dans votre espace client dans l'onglet Modifier mon profil
  2. Nous vous envoyons un code par email afin de vérifier et authentifier votre changement de téléphone.

Option 2

  1. Cliquez sur le lien suivant : https://mon.compte-nickel.fr/modifier-votre-numero-mobile
  2. Vous devrez alors saisir votre identifiant et les 4 derniers chiffres de votre document d'identité ayant servi pour l'ouverture de votre compte

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Attention : pour éviter les risques de piratage vous ne pouvez changer votre adresse email ou votre numéro de téléphone qu'une fois toute les 24H.

Modifier votre numéro de téléphone

Option 1 : si il s'agit d'une faute de frappe ou d'une erreur lors de la saisie sur la borne, et que nous disposons déjà de votre document d'identité, vous pouvez nous faire parvenir votre demande par mail

Option 2 : si vous souhaitez modifier votre nom, suite à un mariage par exemple, vous devez nous faire parvenir par mail votre demande accompagnée d'une pièce justificative (acte de mariage etc.)